Reclamação respondida

Respondida

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Fortaleza - CE

22/11/2025 às 22:08

ID: 232586959

Desde o início da pizzaria eu e minha família estávamos presente indo todos os fins de semana e apresentávamos para todos os amigos, porém nos últimos meses o serviço caiu consideravelmente, tanto a comida fria como o atendimento demorado. Pedimos duas pizzas e ambas vieram frias, após a reclamação esquentaram tanto que voltou queimada. Uma marca que está abrindo tantas franquias deveria prestar mais atenção na sua sede principal quanto a qualidade dos seus funcionários e da sua comida. Infelizmente passei meses sem ir e voltei com a esperança de estar melhor mas piorou o que eu achava que não era possível. Para ser bom precisavam trabalhar ainda mais no reconhecimento de que era um ambiente de acolhimento e de confraternização, mas virou um local de estresse. Não sei se voltarei a dar mais uma chance para essa unidade.

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 09:18

Olá Thayslane, tudo bem? Recebemos seu feedback através dos demais canais de atendimento e ficamos no aguardo de um retorno para que possamos prosseguir com o seu suporte.