Lacre violado na pizza delivery e recusa de reembolso pelo restaurante

Olá, Ana Clara, agradecemos seu contato conosco.

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos relatar essa situação, entendemos completamente a sua preocupação ao receber um pedido com o lacre violado.

Sobre o lacre descolado, em alguns casos isso pode acontecer devido ao calor da pizza, que acaba interferindo na cola do lacre durante o transporte. No entanto, quando há sinal de lacre rasgado, como você mencionou, tratamos isso com máxima seriedade.

Já estamos encaminhando o seu relato para o setor responsável para apurar o que pode ter ocorrido seja uma falha no transporte ou no manuseio no momento da retirada da bag. Reforçamos que trabalhamos com motoboys próprios e de confiança.

Seu feedback é muito importante para nossa equipe, qualquer dúvida ficaremos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Abaré Pizzarias