Pizzaria Arruda

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São Paulo - SP

26/08/2021 às 10:33

ID: 128700235

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Saudações !

Comprei várias vezes pizza nesta Pizzaria Arruda (Morro Grande) através do aplicativo Uber Eats.

Mas infelizmente ontém tive uma decepção.

Tentei agendar duas vezes pelo app, mas recebi a mensagem de cancelamento automático e com a mensagem que eu não precisaria me preocupar com a cobrança.

Mas pra minha surpresa, apareceu "ativo" novamente o pedido sem minha intervenção.

Liguei pra pizzaria e conversei com a responsável pra explicar o problema, pois não estava conseguindo falar com ninguém do Uber eats, assim como não conseguia cancelar no sistema do app.

E simplesmente fui informado que não tinha nada a ser feito, porque a culpa não era da Pizzaria.

Pôxa... eu expliquei a situação e o produto não estava ainda com o entregador...

Então (se quizesse) a Pizzaria poderia ter me ajudado mas não o fez.

Agora tive que pagar pelo produto que não consumi.

Enfim, não se pode contar com a sensibilidade dessa Pizzaria em ajudar o cliente.

Ou seja, o problema é do sistema e pronto.