Atendente desligou o telefone e pedido veio incorreto
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
05/08/2026 às 20:36
ID: 255731757
Sou cliente a muito tempo da pizaria e nos últimos 3 pedidos o frango a delícia nao veio como neutro pedi bem passado quando liguei pra questionar o atendente simplesmente desligou na minha cara. Resultado nao comi. Perdi meu dinheiro
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:49
Olá, bom dia, Sr. Leonardo Souza!
Sentimos muito pela sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Lamentamos que seu pedido não tenha sido preparado conforme solicitado e, principalmente, pelo atendimento que você recebeu ao entrar em contato conosco. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, especialmente a quem confia em nosso trabalho há tanto tempo.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e esperamos reconquistar sua confiança.
Equipe Pizzaria Atlântico
Réplica da empresa
18/08/2026 às 13:54
Olá, boa tarde, Sr. Leonardo Souza!
Gostaríamos de saber como foi a tratativa realizada pela loja em relação ao ocorrido. Deu tudo certo com o envio?
Ficaremos no aguardo do seu feedback.
Desde já, agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição.
Equipe Pizzaria Atlântico