Comida crua (arroz e frango) em almoço executivo, apesar do bom atendimento.
Respondida
Recife - PE
08/07/2026 às 15:38
ID: 253423051
Comprei um almoço executivo e o arroz veio cru, pedi pra atendente pra trocar e trocou por macarrão, daí depois assim que cortei o frango estava bastante cru, esperei bastante pra resolver a questão do arroz e quando eu penso que ia ficar tudo bem, veio a questão do frango. A atendente foi super atenciosa, mas a comida veio crua e joguei fora
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:14
Olá, bom dia, Sra. Maria Clara!
Pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve. Essa situação está muito abaixo do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Lamentamos que, além do arroz ter vindo cru, o frango também não estivesse devidamente preparado. Entendemos a frustração de ter aguardado a troca do acompanhamento e, ainda assim, encontrar outro problema que comprometeu toda a refeição.
Agradecemos também por destacar o atendimento da nossa colaboradora. Ficamos felizes em saber que ela foi atenciosa durante o atendimento, e faremos questão de reconhecer sua postura.
Já estamos repassando o ocorrido à nossa equipe de cozinha para que situações como essa não se repitam. Gostaríamos da oportunidade de reparar esse transtorno.
Agradecemos pelo seu feedback e esperamos poder reconquistar sua confiança.
Equipe Pizzaria Atlantico