Frango a Delícia com acompanhamentos decepcionantes no shopping Paulista

Olá, boa tarde Sra. Débora Assis!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, antes de tudo, lamentamos sinceramente que sua comemoração de aniversário não tenha ocorrido conforme o esperado.
Pedimos desculpas pelos problemas relatados em seu pedido n *****, especialmente em relação à qualidade do molho no espaguete ao sugo, ao sabor inadequado do arroz à piamontese e à quantidade servida. Esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes, principalmente em uma ocasião tão especial.
Seus apontamentos já foram encaminhados à nossa equipe responsável para análise e correção dos processos, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Gostaríamos de ter a oportunidade de reverter essa experiência. O gestor da unidade entrará em contato para tratar o seu caso de forma mais personalizada.
Agradecemos novamente pelo seu feedback, que é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe Atlântico

Ninguém entrou em contato comigo. Fiquei um pouco frustrada com a experiência do meu aniversário

Olá, bom dia Sra. Débora Assis!

Verificamos que a gestora da unidade entrou em contato com a senhora. Caso precise de qualquer suporte ou informação, estamos à disposição. Tenha um excelente dia!

Atenciosamente,

Equipe Atlântico

Não resolveu a ma experiência. A gerente perguntou se eu poderia ir novamente lá, e por conta de motivo de trabalho não posso. Mas, caso ela quisesse poderia passar meu endereço para um possível delivery.

Olá, bom dia, Sra. Débora Assis!

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido satisfatória e agradecemos por nos informar.
Entendemos sua indisponibilidade para retornar ao local no momento. Podemos, sim, avaliar a possibilidade de envio via delivery como forma de solucionar a situação. Por favor, nos envie seu endereço completo e um telefone para contato para darmos andamento o quanto antes, ou, se preferir, entre em contato conosco pelo número (81) 98126-5091.

Seguimos à disposição e esperamos reverter sua experiência.

Atenciosamente,
Equipe Atlântico

Meu endereço: *****, *****, bloco 22, apartamento 204. Condomínio parque recife. *****. Número para contato *****.

Olá, boa tarde, Sra. Débora Assis! Tudo bem?

Gostaríamos de saber como foi a tratativa em relação à sua entrega. Poderia, por gentileza, nos dar um retorno sobre como ocorreu?

Ficaremos no aguardo do seu feedback. Muito obrigada!

Atenciosamente,
Equipe Atlântico