Galeto frito com excesso de óleo e torrado na Atlântico da Av. Recife.
Não resolvido
Recife - PE
01/01/2026 às 16:08
ID: 236352491
Fui na atlântico da av. Recife e minha experiência foi péssima, o garçom indicou um galeto para mim e para minha família, o mesmo informou que era um galeto "normal", a diferença só seria que ele é desossado e em pedaços, pedimos ele e ele veio frito (com muito óleo saindo ao tentar cortá-lo), com os ossos e tostado, não conseguimos cortá-lo de tão torrado que ele estava. Todos da mesa o elencaram como o pior prato que comemos.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 10:54
Olá, bom dia Sr. Igor Medeiros!
Lamentamos profundamente pela experiência que você teve em nosso restaurante. Pedimos nossas sinceras desculpas pelo prato que foi servido. Isso não reflete ao padrão que buscamos a oferecer. Agradecemos por nos informar sobre essa situação e será tratada com a nossa equipe imediatamente para que não se repita mais. Sua satisfação é muito importante para nós, para mostrar que podemos fazer melhor. Obrigada pelo seu feedback!
Equipe Atlântico
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 11:18
Mensagem padrão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
21/01/2026 às 10:56
Olá, bom dia Sr. Igor Medeiros!
Tudo bem?
O gestor da unidade nos informou que tentou contato com o senhor por ligação normal e pelo whatsapp também, porém, não conseguiu :( Iremos reforçar novamente o retorno. Esperamos que nos dê outra chance para proporcionar uma experiência melhor.
Equipe Atlântico