Pizza de má qualidade, fria e com ingredientes sem sabor.
Em réplica
Recife - PE
01/07/2026 às 21:13
ID: 252858535
Eu e meu esposo pedimos um pedido de uma pizza metade calabresa e metade camarão. A pizza de pessima, caiu muito de qualidade, lamentavelmente pois eram referência. A pizza chegou fria e a calabresa de uma qualidade inferior que não deixou a pizza saborosa, além de tudo o queijo sem sabor. Na foto você vê muito recheio, muito queijo, porém sem sabor e a calabresa é visível a qualidade baixa do produto.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:49
Olá, boa tarde, Sra. Fabiana Melo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que a pizza não tenha atendido às suas expectativas.
Pedimos desculpas por ela ter chegado fria e por você ter ficado insatisfeita com a qualidade dos ingredientes e do sabor. Esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seu feedback é muito importante e será repassado à nossa equipe para que possamos verificar o que aconteceu e tomar as medidas necessárias.
Gostaríamos da oportunidade de resolver essa situação. Por gentileza, poderia nos informar o número do pedido e a loja onde ele foi realizado? Assim, poderemos analisar o caso e encontrar a melhor solução.
Agradecemos por nos dar esse retorno e esperamos reconquistar sua confiança.
Equipe Pizzaria Atlantico
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 21:00
O pedido foi realizado pelo iFood n. ***** dia 01/07/2026 às 19:59
Réplica da empresa
20/07/2026 às 17:21
Olá, boa tarde, Sra. Fabiana Melo!
Obrigada pelas informações. Já estamos encaminhando para o Gestor da unidade. Em breve, daremos um retorno. Desde já, agradecemos pelo seu feedback.
Equipe Pizzaria Atlantico