Pizzaria Bella Itália

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São Paulo - SP

09/01/2021 às 19:00

ID: 117897933

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Em 08Jan21 comprei duas pizzas na referida pizzaria como tenho feito ao longo de quase 05 cinco anos, sendo uma inteira de marguerita com mozzarella de búfala, e outra de calabresa(meia) e a outra metade de lombo canadense, sabores que peço ao longo desses anos. Ao degustar as referidas pizzas eu e meus familiares percebemos que estas estavam com sabores diferentes das habituais, liguei de imediato para a pizzaria perguntando se haviam modificado a receita, trocado de pizzaiolo ou se utilizaram os devidos componentes de acordo com o ******* e fui informado que sim pelo atendente Fabrício, o qual, me informou que o gerente não se encontrava. Pedi pra ele trocar a pizza de muzzarela de búfala, pois a que me entregaram era de muzzarela tradicional, ele me informou que não poderia pois o gerente não estava, e que só ele poderia resolver a questão, informando que poderia falar com Nestor no dia seguinte por volta das 18 ou 18:30h, liguei hj e o gerente não se encontrava novamente e o atendente Júnior que atendeu disse que nada poderia fazer. Diante dessa situação recorro ao reclame aqui para me ajudar a sanar este caso. A pizzaria Bella Itália, unidade Tatuape está localizada na Rua Emílio Mallet *******. Acho descaso para com o consumidor em não verificar o ocorrido e minimizar transtornos!