Reclamação respondida

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Curitiba - PR

20/03/2021 às 13:06

ID: 121299729

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Éramos clientes fies da pizzaria bodybuilder. Fazemos peloMenos 1 pedido por semana através do WhatsApp. Ontem 19/mar, como toda a sexta, fomos fazer nosso pedido de sempre. Mesmo pedido, mesmo endereço, porém a atendente bem mal educada, nos pediu o cep da residência pois o sistema havia mudado. Perguntamos gentilmente se ela poderia localizar o cep pelo endereço e ela respondeu que não, e que se nós não tivéssemos o cep ela não poderia finalizar o pedido. Comentou também que era uma central de delivery e que a partir de agora os pedidos deveriam constar essa informação. Mostramos nossa indignação e fomos BLOQUEADOS pela pizzaria. Isso nos deixou extremamente frustrados, já encontramos cabelo na pizza e nem por isso deixamos de consumir, mas ser mal tratado e bloqueado gastando quase ******* reais por mês nesse estabelecimento não faz sentido.

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Resposta da empresa

20/03/2021 às 14:38

Infelizmente sem o cep não é possível mais fazer pedido , pois trata-se de aplicativo de pedidos , este é fundamental para confirmar que sim trote, são medidas de seguranças que tivemos q tomar devido a grande quantidade de trotes , caso vc não queira confirmar seu cep , vc tem a opção de pedir por telefone fixo **************, espero que entenda , obrigado