Solicitação de troca de um ingrediente por outro

Respondida
Curitiba - PR
19/01/2021 às 11:16
ID: 118376233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho pedido a pizza Larissa Cunha para entrega, como não gosto de tomate seco, peço para trocar por tomate fresco. Na primeira vez que pedi foi feita a troca sem nenhum problema. Nas vezes seguintes a atendente insistiu que eu teria que pagar um valor adicional, porque estava pedindo mais um ingrediente, mas eu considero que, como estou abrindo mão de outro (inclusive mais caro) não deveria haver cobrança adicional. Teve vez que paguei, teve vez que disse apenas para não colocar o tomate seco (sem substituir). Gosto da pizza, mas o desgaste com o atendimento me faz pensar duas vezes antes de ligar. Além da questão da troca do tomate seco por fresco, a atendente não é boa com público.
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 11:33
Infelizmente não fazemos substituição de ingredientes, a pizza já tem um padrão não temos como mudar, atenciosamente