Péssima experiência com pizzaria: entrega atrasada, pedido incompleto e mau atendimento
Não respondida
Suzano - SP
03/04/2026 às 00:05
ID: 245071559
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal devido à péssima experiência que tive com a pizzaria.
No dia de hoje, realizei um pedido às 21h35, e até às 23h33 a entrega ainda não havia sido realizada, sem qualquer posicionamento ou satisfação por parte do estabelecimento. Considero isso um total descaso com o cliente. Além da demora excessiva, o pedido ainda veio incompleto, pois o refrigerante que solicitei não foi entregue.
Além disso, essa não foi a primeira experiência negativa. No dia 26 de março, data do meu aniversário, estive presencialmente na pizzaria e tive uma experiência extremamente ruim. Fui muito mal atendida, os funcionários simplesmente ignoraram nossa presença, sem sequer nos direcionar um olhar ou oferecer atendimento básico. Diante da situação constrangedora, optamos por nos retirar do local.
Diante da recorrência de problemas, deixo aqui minha insatisfação e ressalto que essa foi a última vez que utilizei os serviços da empresa. Espero que a situação seja revista para que outros clientes não passem pelo mesmo tipo de atendimento.