PIZZARIA CAPITAO GANCHO

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

22/06/2025 às 17:20

ID: 220247201

No dia 21/06 (sábado), estivemos na Pizzaria Capitão Gancho, unidade de Boa Viagem - Recife, e vivemos uma situação extremamente decepcionante. Durante o rodízio, solicitamos um simples copo de água, algo que é garantido por lei, mas o pedido foi negado. Fomos informados de que a água disponível era imprópria para consumo, pois seria da torneira. Questionamos se ao menos os funcionários consumiam essa água e nos disseram que não, que a água era "da torneira".

Além disso, enfrentamos uma grande demora para conseguir fechar nossa conta, sendo os últimos a sair do local, mesmo já tendo pedido a conta diversas vezes.

Não solicitamos o copo dágua apenas por economia, mas sim por entender que é um direito do consumidor. A atitude da equipe foi descaso total e falta de respeito com os clientes. Saímos do local profundamente decepcionados com o atendimento e com a postura da empresa.