Pedido de pizza entregue com atraso, errado e fria
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
06/03/2026 às 22:39
ID: 242568325
Participo que hoje, 05/3/26, pedimos 02 pizzas, às 20h05min (pedido *****), pelo IFood, num total de R$247,79.
A previsão de entrega era de 1h.
Ocorre que, somente as 22h que o entregador chegou a minha residência e ainda, com um pedido que não era o meu.
Indignado, solicitei que ele fizesse contato com a empresa e fui informado que de fato, o pedido veio errado, que seria expedido um novo pedido.
Ocorre que, só fui receber as pizzas as 22h20min. Ou seja, absurdamente, 2h15min após o pedido e pior, fria.
Diante dos fatos e de enorme desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor com essa falha prestação dos serviços, solicito que providências.