Pizzas entregues com atraso, frias e diferentes do anúncio do Instagram - Solicitação de reembolso não atendida
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2025 às 03:01
ID: 228588817
De sábado pra domingo dia (4 para 5 de outubro) por volta das 23:05 pedimos 2 pizzas de 30 cm dando um total de 186,90. Só pedi essas pizzas pq meus filhos pequeno ficam vendo no Instagram e estavam muito ansiosos para pedir.
E pra minha surpresa as pizzas demoraram mais de 1 hora pra chegar.
Quando chegaram estavam frias, quase sem recheio, secas, TOTALMENTE diferente do anúncio que eles fazem dia e noite no Instagram. Imagina a cara das crianças.
Pizzas super recheadas macias, bem molhadas. Não estou reclamando de pagar quase 200 reais em 2 pizzas de 30 cm (o que é um absurdo) mas se elas viessem conforme vinculado no ANÚNCIO do INSTAGRAM.
Fiz a reclamação com o IFOOD o mesmo me passou que como paguei no débito direto para loja (entregador) eles que teriam que resolver.
Bom fiz a reclamação no domingo, postei em minha rede social INSTAGRAM e o fundador entrou em contato comigo dizendo que assim que a loja abrisse iria resolver. Me pediram o PIX pra devolução. E só isso.
E depois disso não fizeram mais nada, não entraram mais em contato
Espero uma tratativa pois o que aconteceu foi um [Editado pelo Reclame Aqui].