Pedido incompleto e atendimento ruim: Coca-cola não entregue e falta de suporte da pizzaria.

Reclamação em réplica

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Curitiba - PR

11/03/2026 às 08:20

ID: 242933417

No domingo dia 09/03 fizemos uma pedido duas pizzas e uma coca de 2 litros.
Meu pedido chegou 21:10 faltando a coca, liguei na pizzaria as 21:13 a atendente disse que ia ligar pro motoboy pra perguntar se ele tinha esquecido a coca na caixinha ou não tinha levado na HR de sair com o pedido.
Liguie novamente as 21:34 a atendente disse que ele já havia saído com a coca, 21:58 mandei msg pedindo pra cancelar a coca e devolver meu dinheiro, já tínhamos comido a pizza sem nada pra beber msm, porque já fazia quase uma HR que o pedido tinha chegado e nada da coca, a resposta das minha msg era sempre um emoji com uma carinha de risada, 22:44 recebi uma msg que meu pedido estava saindo pra entrega porém nunca chegou a coca que pagamos.
Atendentes totalmente despreparadas, não atendem o cliente direito, não retornam e não deram importância para minha reclamação.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 12:12

Pedimos desculpas pelo ocorrido vamos entrar em contato

Réplica do consumidor

12/04/2026 às 09:38

Péssimo atendimento não entregaram meu pedido completo e nunca me deram uma satisfação

Réplica do consumidor

12/04/2026 às 09:38

Péssimo atendimento não entregaram meu pedido completo e nunca me deram uma satisfação