Comida Azeda e Descaso Total Keeta / Don Corleone Tatuapé: Pizza Imprópria para Consumo e Falta de Solução
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São Paulo - SP
28/03/2026 às 02:36
ID: 244558369
Título: COMIDA AZEDA E DESCASO TOTAL Keeta / Don Corleone Tatuapé
Fiz um pedido pelo aplicativo Keeta na pizzaria Don Corleone Tatuapé e recebi simplesmente uma pizza IMPRÓPRIA PARA CONSUMO.
A pizza chegou gelada, com a massa velha (se desfazendo) e, o mais grave, com gosto de AZEDO tanto no frango quanto no queijo. Isso não é só má qualidade é risco à saúde. Estamos falando de alimento estragado sendo entregue ao consumidor.
Tentei resolver diretamente com a pizzaria e não tive retorno. Acionei o suporte da Keeta e a resposta foi absurda: disseram que não poderiam fazer nada por falta de foto comprovando. Como exatamente se prova gosto de comida estragada por foto? Total falta de bom senso e despreparo.
Depois de insistir e mencionar Procon e Reclame Aqui, ofereceram R$10,00 de crédito. Isso é ofensivo. R$10,00 não cobre nem o prejuízo, muito menos o risco que me fizeram passar consumindo comida azeda.
Deixo claro: isso não é apenas uma reclamação por insatisfação, é uma denúncia sobre qualidade alimentar e negligência no atendimento. Caso não haja uma solução adequada, levarei a situação adiante pelos meios legais, incluindo Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma resolução séria, proporcional ao problema e à gravidade do ocorrido.