Pizzaria e Esfiharia Michelangelo

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Mauá - SP

22/03/2025 às 23:45

ID: 212857435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrega
Faz anos que eu sou cliente da pizzaria, sempre indicava para todos.
Hoje ***** fiz o pedido pelo app como de costume, o pedido mínimo é no valor de 30,00 Mais
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*****
Local Guide4 avaliações17 fotos
2 semanas atrás
Nova
Entrega | R$ *****
Antigamente as pizzas eram as melhores e referências, e apesar da espera da entrega sempre ser alta (1h30 em média) valia apena esperar, porém já faz uns 3 pedidos, que as pizzas estão vindo de qualquer jeito, parecendo aquelas pizzas de mercado, que são horríveis! Mais

*****
Local Guide55 avaliações5 fotos
um mês atrás
Fiz pedido nesta pizzaria. Há muitos anos compro lá. Mas disseram que não conseguiram contato, sendo que temos dois interfones no condomínio, pelo celular e pelo telefone fixo. Nenhum dos dois tocou. Disseram que tentaram contato via Mais
2

*****
3 avaliações3 fotos
11 meses atrás
Entrega | Jantar | R$ *****
Fiz o meu pedido as 18;20 do domingo, previsão de entrega em ate 1:45. As 21 meu pedido ainda não havia chegado, liguei diversas vezes e sem atendimento no telefone, quando consegui contato falaram que ja tinha saído para entrega, mais de Mais
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Pizzaria e Esfiharia Michelangelo
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Michelângelo Pizza Esfiha (@michelangelopizzariaeesfiharia)
A arte de fazer pizza ! Faça seu pedido pelo nosso aplicativo, link, Ifood ou pelo WhatsApp (*****).

iFood
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Michelângelo: Pizzaria Esfiharia | MAUA
Loja fechada. Abre amanhã às 18:00. Michelângelo: Pizzaria Esfiharia. Ver mais. Pedido mínimo R$ 40,00. 4.7. Combos. Esfihas. Pastéis. Pizzas Salgadas.
4,7(860) $$$

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Michelângelo: Pizzaria Esfiharia | Mauá SP


Recomendado por 78% (444 avaliações). Foto do perfil de Michelângelo .. Michelângelo: Pizzaria Esfiharia está em Michelângelo: Pizzaria Esfiharia.
3,9(287)

Reclame Aqui
*****
Lista de reclamações: Pizzaria e Esfiharia Michelangelo
Comprei uma pizza via delivery, esta chegou totalmente desfigurada! Parece que a pizza caiu no chão, e recolocada na caixa. .. Não resolvidoHá 2 anos ..

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Pizzaria Michelangelo (@pizzariamichelangelojf)


À 15 anos fazendo as melhores pizzas Forno à lenha, borda recheada grátis Todos os dias à partir das 18h Tele entrega ***** - *****.

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Michelângelo Pizzas Esfihas
3.5(26)
Now you can place an order from your smartphone or tablet. Choose from our variety of products on our menu.
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Perfil de Pizzaria e Esfiharia Michelangelo


Pizzaria e Esfiharia Michelangelo. 8.119 curtidas 455 estiveram aqui .. Recomendado por 84% (70 avaliações). Foto do perfil de Pizzaria e Esfiharia ..
4,2(87)

iFood
*****
GRANDE (8 FATIAS) 2 SABORES: Michelângelo: Pizzaria Esfiharia
Deliciosas pizzas e saborosas esfihas .. Michelângelo: Pizzaria Esfiharia. Ver mais. Pedido mínimo R$ 40,00. 4.7 ..
4,7(858) $$$
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restaurantguru.com.br
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Michelângelo Pizzaria Esfiharia, Mauá - Restaurant Guru
13 de mar. de 2025 Visitantes não gostam muito dos pizza e queijadas neste restaurante. Os graciosos funcionários trabalham afincadamente, mantêm-se positivos ..
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Local Guide51 avaliações11 fotos
agora mesmo
Nova
Entrega
Faz anos que eu sou cliente da pizzaria, sempre indicava para todos.
Hoje ***** fiz o pedido pelo app como de costume, o pedido mínimo é no valor de 30,00
NÃO É COBRADA A TAXA DE ENTREGA.
como a pizza custou 29,00 eu pedi algo a mais para completar o valor e não ter taxa de entrega.
Fiz o pedido como sempre, e como podem ver na foto anexada abaixo, consta ENTREGA GRÁTIS!!!
Depois de muito tempo entraram em contato comigo via whatsapp informando que o motoboy estava saindo mas que eu teria que pagar a taxa de entrega de 4,00 reais.
Descordei e expliquei que no app consta que é grátis, informei que eu era cliente a anos e nunca tive que pagar, e que se houve alteração eles precisavam atualizar o app para não ter esse constrangimento para o cliente.
Eles ao invés de contornar a situação e abrir uma excessão, se desculpar pelo app estar desatualizado e informar que dessa vez não seria cobrado pois EU NAO TENHO CULPA SE NO APP ESTÁ UMA INFORMAÇÃO DESATUALIZADA!! e que iriam corrigir e da próxima seria cobrado, da próxima iria constar no app etc ..
Não, simplesmente falaram ok o seu pedido foi cancelado.
No mesmo momento o meu filho começou a chorar, querendo a pizza, mandei msg falando que ele estava chorando e que podia entregar, mesmo discordando eu ia pagar..
Me falaram que o motoboy voltou e que se eu quisesse iam refazer o pedido mas eu teria que aguardar rota para meu endereço.
Enfim, total descaso da parte de vocês!
Poderiam ter solucionado o "problema" informando que foi erro do app e que irão atualizar, mas que dá próxima eu já estaria ciente.
Preferiram simplesmente cancelar, perder o cliente e nem se desculparam pelo ocorrido. Pela falta de informação no app, pela mudança que não foi atualizada!!!

Por esse mal atendimento que se perdem clientes.
Eu não indico mais, nem minha família. Estamos desapontados com a falta de empatia.

Horário do pedido: 21:54h
Horário do contato da pizzaria informando sobre a taxa: 22:44h