Pizza com pedaços de ossos dentro do recheio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mauá - SP

07/06/2025 às 14:58

ID: 219085245

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem 06 de junho de 2025 no período da noite, pedi uma Pizza Brotinho Portuguesa Especial, pedi sem borda, mas mandaram com borda. Reclamei e me enviaram outra pizza, e veio com borda novamente, e pior, com pedaços de ossos dentro do recheio, encontrei esse osso maior que está na foto em anexo, e guardei o material para análise. Se eu não tivesse visto eu poderia ter engasgado e até morrido. Sem contar que a pizza veio com a massa meio crua e as laterais quebradas, completamente horrível, precisei jogar fora . Esse grande pedaço de osso no recheio foi a pior coisa. Michelangelo já foi uma ótima pizzaria a um tempo atrás, e sempre dei preferência, me recordo que há uns meses atrás pedi uma pizza brotinho sem as bordas, e me mandaram direitinho sem as bordas, e muito bem feita, sem pedaços de ossos dentro do recheio. Mas infelizmente não é mais assim, a qualidade caiu muito, ultimamente só venho tendo problemas com o pedido, e esse foi a gota d'água, eu poderia ter me engasgado ou quebrado o dente com esse pedaço de osso, e não consegui consumir a pizza de tão ruim que estava, meu dinheiro foi totalmente desperdiçado. Portanto peço que me devolvam meu dinheiro, isso é o mínimo a ser feito.

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Consideração final do consumidor

11/07/2025 às 19:53

Não resolveram o problema, não responderam a reclamação. O pedaço de osso na pizza poderia ter me engasgado ou quebrado o dente. Falta grave.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2