Broto doce com massa crua e recusa de troca
Resolvido
Taubaté - SP
06/08/2025 às 08:26
ID: 223859125
Pedi um broto doce e quando chegou estava com a massa cru, reclamei no whatsapp e falaram que não podiam fazer nada a não ser me dar 20% de desconto na próxima compra. Toda vez que reclama de algo eles falam isso, eu não quero desconto eu quero o broto que eu pedi com a massa assada pra comer. Eu não comi e eles alegaram que eu comi e não iam trocar, eu mandei fotos, expliquei todo o ocorrido, pedi pra falar com o gerente e simplesmente não me deixaram falar com ninguém. Preciso que resolvam.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 20:36
Ola Tamires Ficamos muito Tristes com a situação e pedimos para que entre em contato conosco pelo e-mail ******* que iremos tomar as medidas necessarias para que você nao saia prejudicada e tenha o produto em ótima qualidade.
Aguardamos seu contato :D
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 12:46
Um responsável entrou em contato comigo e foi resolvido, me enviaram um broto correto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9