Ifood e Pizzaria Vila Velha cancelam pedido após longa espera, deixando família sem refeição e gerando transtornos adicionais.
Não respondida
Taubaté - SP
23/06/2026 às 23:29
ID: 252201921
Fiz um compra pela app Ifood na pizzaria Vila velha aproveitando a promoção em minha conta, depois de tanto tempo sem usar o ifood.
Se bem, foi feito o pedido de 15 esfirras para nossa familia, esposa e filhos.
Quando faltando 2 min para obprazo da entregar chegar, veio um notificação que meu pedido foi cancelado por motivo de faltar ingredientes. E entao a Ifood iria me reembolsar em ate 24h.
O reembolso foi o menos pior, a pior foi deixar eu minha família na mão, sem comida para nos comer e eu tmeso que sair de carro neste dia que está chuvoso, procurar algo que seja rapido, pois do pedido feito e pago ate o cancelamento foi em toeno de 1h10 min ficamos esperando com fome. Agora voce imagina um criança e esposa esperando a as Esfirra chegar e nada chegou como eles ficaram.
Falta de empatia com os clientes. tanto a Pizzaria Vila Velha em Taubaté -SP quanto o Ifood.