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São Paulo - SP

13/08/2024 às 21:37

ID: 195156237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido de 02 pizzas pelo aplicativo Rappy, e não recebi. Aguardei mais de 2horas, e o ******* como ativo no aplicativo, porém não consegui contato nem com a pizzaria e nem com a rappy para saber o que aconteceu. Na pizzaria os telefones estavam desligados e o whatsapp e instagram não responderam. No rappy o suporte ao cliente e o chat virtual também não responderam. Não recebi meu pedido e perdi *******, pois também o pedido não foi cancelado e não fui reembolsada! Achei uma falta de respeito as 02 empresas se manterem incomunicáveias e o cliente não conseguir entender o que aconteceu.

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Consideração final do consumidor

03/11/2024 às 08:24

Péssimo atendimento ao público, entregaram o meu pedido mais de 2h após a solicitação, e já estava frio. Não tive uma boa experiência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1