Pizzaria Guarani: fila causa multa, pizza pequena, mal apresentada e sabor ruim
Respondida
Brasília - DF
18/08/2025 às 10:53
ID: 224759831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo sábado, dia 09/08, resolvemos comprar uma pizza na tão famosa Pizzaria Guarani. Ficamos na fila do drive-thru e, para nossa surpresa, acabamos levando uma multa, já que a pizzaria não fez um recuo adequado para os carros aguardarem, obrigando-os a ficar no meio da pista e atrapalhando o trânsito.
Pedimos uma pizza metade frango e metade quatro queijos e, sinceramente, não entendi o motivo dessa pizzaria ser tão famosa e ter tantas pessoas dispostas a enfrentar fila. A pizza grande tem praticamente o tamanho de uma média em qualquer outra pizzaria. Além disso, veio montada de qualquer jeito: nunca vi uma pizza tão mal apresentada, parecia que simplesmente jogaram os ingredientes por cima.
A massa era extremamente fina, o frango estava muito salgado e, no geral, a pizza, além de feia, era ruim. Para completar, o local é totalmente inadequado.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 14:05
Boa tarde, Talita Miranda!
Pedimos desculpas pela ausência de resposta. Nosso e-mail de acesso ao Reclame Aqui foi comprometido, o que nos impediu temporariamente de receber as notificações. O acesso já foi restabelecido e estamos à disposição para dar continuidade ao atendimento.
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas, pois nossa maior intenção é lhe proporcionar um produto e atendimento de qualidade.
Sua opinião foi ouvida e trabalharemos para melhorar nossos produtos, estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Elaine Silva - Setor de RH
Pizzaria Guarani - (31) 3408-0000 98577-1328