Reembolso de ingressos não devolvido após incêndio no Castelo de Gelo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

27/10/2025 às 14:24

ID: 230349485

Vou reclamar do Castelo de Gelo, que é do mesmo proprietário da Héctor. Compramos 3 ingressos antecipados para o Castelo de Gelo. Infelizmente o local sofreu um incêndio. Lamentamos o ocorrido, porém quero meu dinheiro de volta. Entrei em contato, pediram 15 dias para devolver o dinheiro. Se passaram 15 dias e nada do dinheiro. Agora não respondem as mensagens. Só quero a devolução. Fico no aguardo.

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Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 14:27

Se atrapalharam, mas resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7