Pizza queimada e péssimo tratamento com cliente

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São Paulo - SP

22/09/2024 às 22:16

ID: 197967217

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Pedi na pizzaria Vegas religiosamente em quase todos os finais de semana por coisa perto de 07 meses.

Em duas ocasiões em que pedimos 02 pizzas, as pizzas vieram queimadas. Como já havíamos pedido inúmeras vezes sem maiores problemas, achei que tudo se resolveria no diálogo. E se resolveu da primeira vez, mas não da segunda.

Ao informar que as DUAS pizzas vieram pessimamente queimadas, a pizzaria me informou que enviaria uma pizza como restituição. Pareceu justo. Comeríamos duas pizzas ruins, mas viria uma boa.

Quando desço para encontrar o motoboy, ele me diz que a pizzaria estava pedindo a queimada de volta. Ou seja, não apenas comemos uma pizza péssima, tivemos que esperar um tempão a mais para comer algo que prestasse.

É isso, paguei por 02 pizzas e recebi uma queimada e uma no horário errado.

Ligando para a pizzaria, disseram que o "trato" foi o de trocar a pizza, que não estariam dispostos a prestar um tratamento melhor a um cliente que lhes era fiel há 07 meses.

Como se não fosse de bom tamanho, responderam às minhas mensagens posteriores com o puro deboche.

Essa é a pizzaria Vegas. Pizzas queimadas e tratamento de deboche com cliente fiel (imagine só como será com você, que ainda não é).

Cliente fidelizado desfidelizado com sucesso. A qualidade da gestão combina com a da pizza.

Imagens disponíveis.

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