Pizzaria Livorno

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São Paulo - SP

29/03/2016 às 10:40

ID: 17809297

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Bom minha historia começa assim,ontem dia 28/03/******* foi meu aniversario e meu esposo comprou uma oferta do Peixe Urbano para jantarmos no Livorno Shopping Aricanduva ,o anuncio da oferta dizia Buffet de saladas ,pratos quentes e churrasco á vontade e opção de rodizio no jantar 3 unidades valor do cupom 22,90 por cupom para 1 pessoa ai vc escolhia a unidade que vc queria no nosso caso ele escolheu a unidade do Shopping Aricanduva ,reservamos o horario pelo site tudo certinho 20:00 era o horario chegamos no horario certo,como faço compras pelo peixe urbano sei que é preciso validar o ******* usalo na propria loja da compra entao nos dirigimos primeiramente ao caixa pra entregar o papel do agendamento o qual tinha o numero do voucher e o horario ,nome etc... pois bem o caixa pediu para entrar-mos e escolher uma mesa,nois sentamos e entao vi que os funcionarios conversavam entre si e funcionario do caixa mostrava o cupom e olhava no celular nao sabia ao certo o que estava acontecendo depois de alguns minutos veio um garçom de oculos,moreno de cabelo preto aparencia de ser o mais velho do turno da noite, que infelizmente nao sei o nome dele pois fiquei tao passada na hora e perguntou o que a gente ia beber nem nos mostrou o cardapio ai eu pedi um chopp de vinho e ele deu um berro pro outro moço do caixa tem chopp de vinho? Ai o outro respondeu nao ,ja achei aquilo horrivel mas como nao queria estragar meu dia deixei pra la ,pedi uma cocca de lata e meu esposo um chopp https://******* ,ele foi trouxe as bebidas um copo lotado de gelo pra mim e eu nem havia pedido ,pedi um copo sem gelo e ele fez uma cara feia meu marido falou nossa que horror,não nos avisou podem ficar a vontade temos o Buffet nada levantamos e fomos ao Buffet por conta propria ate meio sem jeito pegamos um pouco de comida aí ele me aparece de novo e fala aos berros O moça qual o valor do cupom do Peixe Urbano que vc comprou porque temos varios valores a venda no site aí eu respondi como assim o valor? ele tem varios valores 19,90 22,90 varios ai eu falei nao tem opçoes de valores vc paga 22,90 e escolhe dentre as 3 unidades e agenda ai ele respondeu muito mal educadamente e em alto em bom som para todo mundo ouvir ainda bem que haviam poucos clientes no restaurante ta ai o valor 22,90 so isso,nossa meu marido falou meu Deus aff nunca mais,depois veio um outro garçom trazendo um pratinho com uns pedaços de carne e 2 mini linguiças,deixou na mesa e foi embora comemos a comida ate desceu dificil pensei em ir embora mas nao queria estragar a noite ,ai depois de um bom tempo que haviamos comido ele veio e disse vao querer pizza serviu a gente um pedaço pra cada e depois de um bom tempo voltou com o cardapio e falou vcsa querem escolher alguma do cardapio ? Escolhemos e depois de um bom tempo trouxe a pizza em nenhum momento do atendimento uma palavra de cordialidade ,nada de sim senhora sempre cara fechada parecia que estava ali fazendo um grande favor em nos servir ,pedi a conta e foi cobrada as bebidas,descontou os cupons claro que cobrou o pessimo atendimento dele ok pagamos em dinheiro meu marido ainda deu uns centavos a mais e o mesmo nem obrigado nos falou,que horror NUNCA MAIS PISO NESSA PIZZARIA ,eu tinha um grupo de amigos que iam comprar no Peixe urbano ja informei a todos o pessimo atendimento pelo qual sofremos eu e meu esposo e gente como existem pesssoas assim que dependem do seu dinheiro pois sem clientes nao ha estabelecimento e com essa crise tudo fechando as pessoas perdendo o emprego o povo pensa que porque e compra coletiva o cliente nao merece ser bem tratado, ame sinti muito mal e confesso que nao passo nem na porta mais.Solicito que Alguem responsavel pela Livorno,entre em contato para pelo menos uma satisfação e que de suporte de como realizar atendimento a seus funcionarios pois se for assim com todo mundo que for do Peixe Urbano,vcs vao ficar so com quem paga valor integral e hj em dia ta dificil ne?Totalmente Decepcionada