Refeição gelada Livorno nova America

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/12/2017 às 23:52
ID: 31612781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 24/12 durante as compras no shopping Nova America , vou ao Livorno com minha noiva para almoçar como já fiz diversas vezes por conhecer a qualidade gastronômica do local e paguei por duas refeiçoes R$ 66,55 , R$ 50,00 em dinheiro vivo e R$ 16,55 no debito , até ai tudo bem minha grande decepção foi na hora de ingerir a refeição que estava totalmente gelada arroz , feijão e churrasco totalmente gelados, um total descaso com o consumidor , de imediato levantei e fui ate a atendente do estabelecimento relatar o fato ocorrido e a mesma pediu que eu aguardasse a Gerente para conversar com ela , aguardo uns 8 minutos enquanto isso a refeição que já estava fria foi ficando mais fria ainda até que a gerente me diz que sempre que ocorrer esse fato o Livorno , disponibiliza de microondas para esquentar a refeição. Achei essa resposta muito ofensiva para um restaurante sofisticado e caro.