Pizzaria Lobo Natal

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Natal - RN

29/10/2022 às 12:36

ID: 152637691

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Fiz um pedido na Lobo pizzaria que fica próximo ao condomínio que eu moro, já conhecia e já tinha ******* vezes para esse mesmo endereço que eu moro hoje e não tinha tido nenhum problema antes até o dia 27/10/22.

Iniciei a conversa então perguntando quanto ficaria um sabor de frango com requeijão e mista com bora de cream cheese tamanho G em seguida me responderam que ficaria R$ 46,00 sem taxa de entrega, então perguntei e para o condomínio x ficaria quanto ? Me responderam pedindo minha localização após o envio tive a resposta que o total seria R$ 56,00. Então eu disse que poderia fazer a pizza e mandar é que o pagamento seria no pix, me enviaram a chave, fiz o pagamento e enviei o comprovante. Após o envio do comprovantes a pessoa que estava me atendendo pelo WhatsApp pediu para que eu enviasse a minha localização em tempo real, eu expliquei que o meu telefone está quebrado e não está enviando localização em tempo real então enviei o endereço completo do condômino por escrito e fui novamente interrompida pela mesma mensagem tudo bem mais pode me enviar sua localização em tempo real ? Indaguei eu sempre pedi com vocês e nunca tive esse problema com meu endereço após alguns minutos recebi a mensagem de que o valor da taxa havia aumentado R$ 3,00 reais, já chateada expliquei mas vocês me passaram o valor final e eu já fiz o pagamento e agora estão querendo alterar o valor, ele disse que a rota tinha mudado e eu expliquei que era o mesmo endereço da localização discussão vai discussão vem não me ressarcirão, tive que pagar os 3 reais para não perder o dinheiro e nem a pizza.

Resumo empresa sem comprometimento com o cliente além de anti ética, e péssimos funcionários. Segue em anexo todos os prints da conversa. Para que não se repita com outros cliente pois foi uma experiência horrível.