PIZZARIA MICHELANGELOS

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Pouso Alegre - MG

30/11/2022 às 23:06

ID: 154490691

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No dia 19/11 fiz o pedido de um escondidinho de carne moída para duas pessoas nesse restaurante. Enquanto comíamos, meu filho, de 11 anos, encontrou um parafuso enferrujado dentro do escondidinho. Entrei em contato com o restaurante imediatamente para saber que providências seriam tomadas. Enviei fotos e vídeos do ocorrido. Inicialmente, a atendente disse que "iria conversar com o pessoal da cozinha para que isso nunca mais acontecesse". Quanto a mim? Bem, propuseram um desconto de R$ 20,00 em um próximo pedido. Naturalmente, recusei isso, e solicitei, pelo menos, o envio de outro pedido idêntico. O restaurante disse que me daria, então, outro prato, porém individual. Aceitei a fim de não levar a coisa adiante. Porém, quando, no dia 30/11, entro em contato para pedir o prato prometido, informaram-me que para ter direito a ele, eu teria que fazer outro pedido! Ou seja, vincularam um ressarcimento a uma compra. Em nenhum momento o restaurante se propôs a sequer devolver o dinheiro.

Um descaso completo, um deboche com o cliente.