Pedido não entregue e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/07/2025 às 12:02
ID: 222892197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo aplicativo tik Tok shop no dia 06/07/25, o valor ficou 127,80 e foi pago em única parcela. A entrega seria grátis, porém meu pedido não foi entregue até a presente data pela transportadora ROTA SERENA , alegando taxa de 39,78 para receber o pedido, sendo que não taxa nenhuma taxa de entrega. Entro no site deles e não têm nenhum contato e nem a opção de cancelar o produto. Quero cancelar e quero me reembolso porque não recebi o produto. É [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda enganosa.