Pizzaria O Barão

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

21/01/2022 às 23:10

ID: 137068429

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Venho por meio deste relatar meu enorme incontentamento com a Pizzaria O Barão. No dia de hoje solicite uma entrega em minha residência na qual se refere ao pedido #6218519. Ocorre que a empresa alega que um entregador se deslocou até minha residência para efetuar a entrega, porém me encontrava sentado a frente da casa e em nenhum momento houve nenhum entregador presente neste endereço. A empresa alegou que o entregador iria retornar, após diversas tentativas de contato sem sucesso no qual de fato não vi em meu telefone pois o mesmo encontrava-se carregando. 10 minutos após as tentativas de contato entrei em contato com a empresa e para minha surpresa ao falar com a atendente Júlia a mesma me informou que o entregador não iria retornar ao endereço com meu pedido. Solicitei o telefone da gerente da loja, a atendente me passou um número que não era o contato da gerente, entrei em contato novamente com a pizzaria e falei com a atendente Dafini, e para minha surpresa a mesma informou que o entregador não efetuou a entrega pois havia um suposto conflito armado no local da entrega, outro fato no qual não é verdade. Sendo assim como fico como consumidor? Fiquei sem meu pedido, a pizzaria se negou a entregar, o entregador alegou diversas desculpas descabidas e ficou por isso mesmo.