Descaso
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/01/2018 às 00:16
ID: 31785375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSei que por ser uma data atí[Editado pelo Reclame Aqui] muitos serviços atrasao mesmo mais demorar mais de 2 horas pra entregar uma pizza acho que é muito ainda ligo para a gerente e me trata com ignorância .se não dá conta de atender em datas atí[Editado pelo Reclame Aqui] fecha as portas simples de resolver não recomendo a ninguém essa pizzaria
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2018 às 14:26
Caro Jovane! Lamentamos o ocorrido, esclarecemos que no dia 01/01 (feriado de ano novo) houve uma demanda grande devido a 90% dos restaurantes estarem fechados. Infelizmente no horário próximo de seu pedido 21h até 22h houve um grande número de pedidos ao mesmo tempo o que fez com que aumentássemos o tempo de entrega para 2h conforme foi dito ao Sr.
Não houve grosseria por parte de nossa funcionária, ela apenas tentou explicar a situação mas o Sr não teve compreensão. Atrasos existem em todos os restaurantes, o atraso não se dá por ineficiência, mas pela grande demanda em dias inesperado. Não julgue apenas por um dia, abraço!