Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/05/2018 às 00:55

ID: 35771111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Hoje às 00:20 liguei para o número que é informado como da pizzaria Speranza unidade 13 de maio (No site consta a informação que a unidade funciona até às 01:00.) para saber se estaria realmente funcionando como informado, para ir até o local.
Nesse telefone simplesmente não atende, como provo na imagem que envio de print esperei 10 minutos e 54 segundos.
Essa conceituada pizzaria deveria ter um trabalho de comunicação melhor.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/06/2018 às 12:29

Prezado Gledson,
Detectamos um problema na configuração do sistema de chamadas, mas já estamos corrigindo. Foi um erro técnico pontual, e não uma falha em nossa comunicação como você comentou. As ligações estão programadas para serem atendidas pela central de delivery durante o funcionamento das casas, sempre a partir das 18:30 até a 00:00h. A partir de 00:01, as ligações são direcionadas para o atendimento nas unidades.
Agradecemos a sua mensagem e pedimos desculpas pelo transtorno.

Famiglia Tarallo