Programa de fidelidade não funciona e atendimento precário na unidade Speranza Delivery Moema
Não respondida
São Paulo - SP
11/04/2026 às 21:56
ID: 245815095
Realizei diversos pedidos pelo site do Speranza Delivery, acumulando mais de R$ 1.300,00 justamente para atingir o benefício do programa de fidelidade (pizza gratuita).
Ao tentar utilizar o benefício, ele não estava disponível.
Entrei em contato com a unidade de Moema e fui mal atendido, sem qualquer esforço para entender o problema ou oferecer uma explicação minimamente adequada.
O ponto principal não é apenas o erro no sistema ou no programa é a completa falta de compromisso com o cliente e o descaso no atendimento.
Fica evidente uma desconexão entre o que é prometido e o que é entregue.