pizzaria tradição riacho

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Belo Horizonte - MG

15/02/2026 às 10:19

ID: 240772207

Venho formalmente refistrar a minha reclamação junto a empresa Pizzaria Tradição Riacho.

No dia 14/02/2026 as 19:23, eu fiz a compra de uma pizza no valor de R$ 66,00 no restaurante Pizzaria Tradição atravez da plataforma 99 food.

O prazo estimado de entrega era até as 20:59h.

As 20:33h o aplicativo me notificou que o pedido tinha chegado e que eu teria ate as 20:43 para busca-lo.

As 20:40h eu cheguei a portaria do meu confominio e não tinha nenhum entregador. As 20:42, mandei uma mensagem para o restaurante perguntando sobre a entrega. E as 20:58h me responderam que o pedodo voltou até o restaurante.

O aplicativo me informa que o pedido pode ser retirado até as 20:43, mas o entregador não está no local, eu não recebo uma ligação e nem notoficação. Solicitei o cancelamento para o restaurante, mas o mesmo não fez o procedimento e fui [Editado pelo Reclame Aqui] em R$ 66,00.

O Reclame Aqui disponibiliza somente o anexo de 3 arquivos, mas caso necessario tenho mais registros.

Quero meu reembolso de uma pizza que nem recebi.