Novamente fui ludibriada e não entendo o por quê
Não resolvido
São Paulo - SP
27/01/2025 às 13:53
ID: 208329299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa última semana, dia 21/01/25, fiz um novo pedido na Veridiana, a qual, particularmente, acho a melhor pizza da cidade de SP. Pedi uma pizza inteira no sabor Napolitana que tem o valor de R$ *******,00 e pedi com adicional de rodela de tomate, ou seja, deveria ter vindo com 2 rodelas de tomate, porém assim como já havia ******* com este adicional e veio sem, esta também veio sem o adicional e não foi estornado o valor de R$3,50. Não acho justo com o consumidor e eu sou cliente fiel da pizzaria.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 14:27
Prezada, Marianna,
agradecemos pelo seu relato e, principalmente, pela confiança ao longo do tempo é muito importante para nós.
Lamentamos pelo ocorrido na ocasião mencionada. Sabemos que, mesmo em pequenos detalhes, a experiência precisa ser completa, especialmente para quem já conhece e confia na casa.
Seguimos trabalhando com processos padronizados para garantir consistência nos pedidos, e seu comentário nos ajuda a reforçar ainda mais essa atenção.
Permanecemos à disposição e esperamos continuar recebendo você na Veridiana.
Atenciosamente,
Equipe Veridiana
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 10:16
........
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5