Atendimento péssimo em Mr. Pizza Vila Isabel
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 11:02
ID: 243173121
Atendimento péssimo Mr. Pizza Vila Isabel
Eu e minha família (meu esposo e dois filhos) estivemos no Mr. Pizza Vila Isabel no dia 12/03/26 às 22h, sendo que o restaurante fecha às 23h, localizado no ***** e fomos muito mal recebidos. Chegamos na porta e assim que mencionamos entrar, veio a atendente e disse que a filial estava fechada, pois estavam fazendo dedetização e que não haveria possibilidade de nos atender. A gerente da filial prontamente disse que iria verificar se havia acabado a dedetização do salão e da cozinha. Disse que havia terminado e que poderia nos receber. Nos dirigimos ao balcão e essa mesma atendente nos atendeu com postura afrontosa, que não é de bom tom para quem trabalha com comércio e atendimento ao público. Eu e meu esposo estávamos escolhendo a pizza que queríamos e a mesma continuou com essa postura afrontosa, nos encarando de cara feia, como se fossemos "personae non gratae", do latim para o português "não bem-vindos". A pizza estava deliciosa e íamos pedir outra, mas declinamos, devido ao tratamento recebido. Relatamos o fato a gerente e a mesma disse que a cara feia não era para nós e sim para ela e tudo que falamos, a gerente argumentava, colocando panos quentes na história, como se a funcionária tivesse insatisfeita com ela. Eu tenho 44 anos e sou cliente desde 1994 dessa loja. Nunca fui tratada dessa forma e registro o ocorrido como forma que outros clientes não tenham o mesmo tratamento. Encaminho fotos com data e hora para fins de comprovação da nossa visita a loja. Aguardo providências.