Lixo de pizza
Respondida
Niterói - RJ
21/04/2016 às 22:44
ID: 18198535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApos uma hora e trinta minutos meu *******. Gastei 52 reais numa [Editado pelo Reclame Aqui] de pizza, fria e dura . primeira e ultima vez que pedi no mister pizza, nunca mais. Dinheiro jogado no lixo, assim como a pizza que tive que jogar fora
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Resposta da empresa
25/04/2016 às 16:50
Prezado cliente,
Primeiramente, agradecemos o seu contato, porque nos possibilita detectar problemas e buscar solucioná-los. A satisfação de nossos clientes é muito importante para nós.
Para que possamos apurar e tratar da melhor maneira a sua reclamação, pedimos que por favor nos informe qual foi a loja em que realizou a compra e o horário, pelo e-mail *******.
Temos altos padrões de qualidade e lamentamos muito que tenha havido uma demora tão grande para a entrega e que, devido ao esfriamento do produto, a massa tenha endurecido. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Por favor não deixe de nos enviar as informações acima pelo e-mail, para que possamos melhor apurar o caso (sem a informação da loja, não conseguimos) e também providenciar alguma forma de reparação.
Esperamos que no futuro possamos voltar a contar com a sua confiança, certos de que este foi um caso isolado e de algum problema na entrega.
Muito obrigado.
Atenciosamente,
Mister Pizza - Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
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Tel.*******