Pizzely Calçados

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Salvador - BA

20/07/2024 às 21:03

ID: 193413653

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Comprei uma sandália infantil na loja Pizzeli localizada no bairro de Pirajá, em Salvador.
Quando realizada a compra, me informaram que a troca poderia ser em qualquer loja.
Por sua vez, me dirigi a uma loja Pizzeli no bairro de Plataforma onde de fato eu resido, por tanto, se trata de uma loja mais próxima a mim.
Na tentativa de efetuar a troca pensando possivelmente em ter de dar diferença, uma vez que os produtos que haviam na loja que eram do mesmo valor não me interessaram.
Procurei uma pessoa do setor responsável, cujo infelizmente não me recordo o nome, e fui negada de realizar minha troca, com a justificativa que se tratavam de CNPJ diferentes.
Como assim ??
E mais. Eu expondo minha indignação com o desalinhamento e a falta de empatia da empresa ainda fui taxada como leiga, pois a mesma me sugeriu buscar meus direitos.
Bom, meus direitos sei quais são.
Tenho ciência que trocas por lei só poderão ser realizadas mediante a vício, porém por cordialidade da empresa afim de fidelizar os clientes e garantindo possíveis novas compras não seria nada de mais que a questão em si tivesse tido solução, uma vez que a peça está em perfeito estado, com etiqueta, nota fiscal e menos de uma semana de comprada.
Lamentável, menos uma cliente, aliás uma não no que depender de mim, meu esposo, minha mãe, minha sogra, minhas cunhadas e etc