PJ SOLUCOES EM REFRIGERACAO

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São Paulo - SP

25/06/2024 às 16:08

ID: 191563279

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Precisei converter um gás no forno novo Electrolux e chamei a assistência técnica em Natal, PJ Soluções em Refrigeração.
O atendimento péssimo começa por telefone, a recepcionista/atendente é estupidamente grosseira. Só faz dizer que o técnico virá em casa no horário comercial, mesmo eu dizendo que optei no atendimento virtual da Electrolux pelo horário da manhã (das 9h às 12h). Ela diz que o horário nunca bate, que é um problema entre eles.
Eu argumentei que como cliente não tenho culpa disso, que optei por um horário que a própria Electrolux disponibilizou, mas não tem jeito. Ela não resolve e ainda grita de lá pra cá comigo. Eu peço para ela repassar a ligação para o gerente, ela repassa mas chama até cair e ele não atende.
Enfim, consegui que o técnico viesse, em um atendimento de 5min, ele disse que está resolvido, mas dois dias depois o forno não funciona.
Reagendo uma visita.
Peço que seja pela manhã, mas novamente tenho que aguardar o dia todo.
Foi em vão. Liguei 2x e me pediam apenas para aguardar, pois viriam dentro do horário comercial. Dessa vez aguardei o dia inteiro, mas não vieram, na minha última ligação às 16:40, disseram que não viriam mais.
Pedi que no dia seguinte viessem pela manhã. Até agora nada. Em contato, foi me dito que não vão vir pela manhã. Continuo sem solução!! São 16h do dia agendado e até agora nada.