Boletos indevidos em meu DDA

Cara Djane,

Após o recebimento de sua manifestação, realizamos a devida apuração junto à administradora responsável e identificamos que a unidade esteve vinculada a um acordo que foi gerado, de forma indevida, em nome da antiga condômina. Essa inconsistência ocasionou lançamentos incorretos e impacto no DDA, resultando na emissão do boleto em seu CPF.

A administradora já foi formalmente orientada quanto à necessidade de correção do apontamento, e as providências para a baixa do boleto junto ao sistema bancário já foram adotadas, não sendo necessária qualquer ação ou pagamento por sua parte.

Esclarecemos que o PJBank Pagamentos S.A. atua exclusivamente como intermediador do recebimento via boleto bancário, não possuindo ingerência sobre negociações, acordos ou cobranças realizadas entre condomínio, administradora e condôminos. Ainda assim, a empresa emissora foi prontamente acionada para assegurar a regularização da situação identificada.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais de atendimento:

Telefone: (19) 4009-6830
WhatsApp: (11) 98706-0729
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe PJBank.