Cartão de crédito bloqueado após tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] desconhecida
Resolvido
Campinas - SP
06/04/2026 às 15:23
ID: 245277819
Recebi uma mensagem do meu banco que tentaram efetuar o pagamento de 403,61 no meu cartao. Não efetuei compra alguma. Agora meu cartao foi bloqueado por algo que eu nem sei quem tentou fazer a compra.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 18:04
Caro Marco,
O PJBank Pagamentos S/A é uma empresa que oferece uma série de serviços, dentre eles o recebimento através de boleto bancário.
Assim que recebemos a sua solicitação, apuramos as informações sobre os boletos registrados no seu CPF e identificamos que as cobranças referem-se a serviços condominiais.
Após isso, através de nosso contato, fomos informados por você que reconhecia o emissor dos boletos. Caso discorde dos boletos, orientamos que entre em contato com o emissor, pois é o título e beneficiário da cobrança realizada no boleto.
É importante esclarecer que somos responsáveis apenas pela intermediação do pagamento e, portanto, não temos ingerência nas negociações formalizadas entre as partes.
Nosso time está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através dos telefones e WhatsApp:
(19) 4009 6830
(11) 98706-0729
Ou pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe PJBank.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 18:30
Fui informado do ocorrido pela Isis que me clarificou as informacoes.
Recomendo demais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10