[Editado pelo Reclame Aqui] cobrança desconheço
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2026 às 10:39
ID: 248937917
Bom dia entrei no app do Serasa vi uma cobrança em boletos de ***** pagamento a vistamais na verdade estão cobrando mais de ***** se eu parcelar, O problema é que eu desconheço essa empresa, liguei pro Serasa e me disseram que podia ser [Editado pelo Reclame Aqui] pois não aparece a dívida no sistema deles
Deixando claro que vou tomar medidas cabíveis..
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:55
Cara Neide,
O PJBank Pagamentos S/A é uma empresa que oferece uma série de serviços, dentre eles o recebimento através de boleto bancário.
Assim que recebemos a sua solicitação, apuramos as informações sobre os boletos registrados no seu CPF.
Após isso, através de nosso contato, fomos informados por você que sabia do que se tratava os boletos. Caso discorde dos boletos, orientamos que entre em contato com o emissor, pois é o título e beneficiário da cobrança realizada no boleto.
É importante esclarecer que somos responsáveis apenas pela intermediação do pagamento e, portanto, não temos ingerência nas negociações formalizadas entre as partes.
Nosso time está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através dos telefones e WhatsApp:
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Atenciosamente,
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