Cobrança indevida de boleto com juros e multa pela PJBank, vinculada à imobiliária Tiago Silva.
Respondida
Rio das Ostras - RJ
15/07/2026 às 22:13
ID: 254037743
Aparece um boleto dessa empresa PJBank pagamentos no meu banco com juros e multa vinculado à imobiliária Tiago Silva, em Pouso Alegre. Hoje estive na imobiliária e não estou devendo nada. Falaram que não poderiam fazer nada porque consta tudo como pago. Eu não tenho vínculo nenhum com essa empresa e não estou devendo nada à imobiliária. Tenho todos os recibos e nunca atrasei o aluguel. Se eles que têm o vínculo entre si não podem fazer nada, eu muito menos.
Espero que resolvam a situação.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:13
Cara Sheila,
O DDA (Débito Direto Autorizado) é um serviço dos bancos para facilitar o pagamento de cobranças.
Todos os boletos emitidos por meio do PJBank são registrados. Caso o pagador possua a opção "DDA" ativa no banco, ele receberá um aviso sobre a cobrança eletronicamente. O registro do boleto é obrigatório em todos os casos e o envio do boleto para o DDA é um processo automático de todos os bancos.
Lembrando: o DDA é apenas um lembrete de que existe uma cobrança emitida em seu CPF. O boleto só será pago mediante autorização do titular ou pessoa autorizada a fazer movimentações na conta.
É importante esclarecer que somos responsáveis apenas pela intermediação do pagamento e, portanto, não temos acesso a dados pessoais e ingerência nas negociações formalizadas entre a instituição de ensino e os alunos. Neste caso, como pagadora, a Sra. deve contatar a escola caso discorde da cobrança.
Assim que recebemos sua solicitação, entramos em contato com você para esclarecer as informações sobre a empresa que emitiu os boletos em questão.
Nosso time está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através dos telefones e WhatsApp:
(19) 4009 6830
(11) 98706-0729
Ou pelo e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe PJBank.