Cobrança indevida de boletos no Serasa, solicitação de cancelamento.
Respondida
João Pessoa - PB
02/09/2026 às 00:04
ID: 257995411
Consta no Serasa 9 boletos no valor de 297,00 reais a se vencer todo dia 10 a primeira a se vencer, sendo que são parcelas indevidas não fiz nenhuma compra parcelada neste valor nem com todas estas parcelas. Peço que cancelem estes boletos não irei pagar 1 real
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 08:46
Cara Maria Cristina,
O PJBank Pagamentos S/A é uma empresa que oferece uma série de serviços, dentre eles o recebimento através de boleto bancário.
Assim que recebemos a sua solicitação, apuramos as informações sobre os boletos registrados no seu CPF e identificamos que as cobranças referem-se a serviços educacionais.
Após isso, através de nosso contato, fomos informados por você que reconhecia o emissor dos boletos. Caso discorde dos boletos, orientamos que entre em contato com o emissor, pois é o título e beneficiário da cobrança realizada no boleto.
É importante esclarecer que somos responsáveis apenas pela intermediação do pagamento e, portanto, não temos ingerência nas negociações formalizadas entre as partes.
Nosso time está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através dos telefones e WhatsApp:
(19) 4009 6830
(11) 98706-0729
Ou pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe PJBank.