Cobrança indevida
Resolvido
Ilhabela - SP
22/04/2026 às 21:03
ID: 246711149
Recebi boleto via DDA desta empresa e não tenho qualquer vínculo com ela. Não sei do que se refere, portanto desconheço a origem. Solicito que sejam excluídas as cobranças indevidas em meu nome.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 15:05
Caro Luiz,
O PJBank Pagamentos S/A é uma empresa que oferece uma série de serviços, dentre eles o recebimento através de boleto bancário.
Assim que recebemos a sua solicitação, apuramos as informações sobre os boletos registrados no seu CPF e identificamos que as cobranças referem-se a serviços condominiais.
Após isso, através de nosso contato, fomos informados por você que reconhecia o emissor dos boletos. Caso discorde dos boletos, orientamos que entre em contato com o emissor, pois é o título e beneficiário da cobrança realizada no boleto.
É importante esclarecer que somos responsáveis apenas pela intermediação do pagamento e, portanto, não temos ingerência nas negociações formalizadas entre as partes.
Nosso time está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através dos telefones e WhatsApp:
(19) 4009 6830
(11) 98706-0729
Ou pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe PJBank.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 19:33
A empresa respondeu rapidamente a minha reclamação, foi atenciosa e esclareceu o ocorrido. Ela presta serviços a um condomínio onde tenho imóvel alugado e automaticamente me enviou a cobrança de um condomínio após o inquilino sair do imóvel, porém no DDA não veio a informação do condomínio, o que gerou a dúvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10