Cobrança no banco e Fone de atendimento desativado
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
08/04/2024 às 15:02
ID: 186309823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá uma cobrança em meu banco deste CNPJ porém, entrei em contato pelo ******* para saber do que se trata e o telefone está desativado. Procurei no Google o SAC para atendimento, mas os telefones não atendem, diz estar desativado. Empresa de cobrança deveria oferecer atendimento para o consumidor de forma acessível. Gostaria de saber do que se trata pois não há um boleto descritivo para tal. Obrigada.
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 13:49
Cara Angela,
O PJBank Pagamentos S/A é uma empresa que oferece uma série de serviços, entre eles o recebimento através do boleto bancário.
Assim que recebemos sua ******* as informações sobre os boletos registrados em seu CPF e identificamos que as cobranças geradas referem-se a serviços condominiais.
Após isso, através de nosso contato, fomos informados por você que a situação havia sido entendida.
Por fim, é importante esclarecer que somos responsáveis apenas pela intermediação do pagamento e, portanto, não temos ingerência nas negociações formalizadas entre as partes.
Nosso time está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através dos telefones e WhatsApp:
*******
*******
Ou pelo e-mail: *******.
Atenciosamente,
Equipe PJBank.
Consideração final do consumidor
10/04/2024 às 10:57
Rápido na solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9