cobranças indevidas
Respondida
Iguatu - CE
17/07/2026 às 17:44
ID: 254201313
Está chegando cobrança no Serasa dessa empresa, sendo que eu não tenho dívidas nessa empresa.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:52
Cara Mirian,
O PJBank Pagamentos S/A é uma empresa que oferece uma série de serviços, entre eles o recebimento através do boleto bancário.
O convênio do PJBank não realiza o protesto ou negativação do boleto, mesmo que haja uma instrução de protesto. O campo destinado a essa instrução é apenas descritivo e permite a inclusão de qualquer tipo de informaçãopor orientação do emissor, contudo não há a possibilidade de envio para protesto de forma automática pelo PJBank.
Por fim, é importante esclarecer que somos apenas a plataforma para emissão de boletos, portanto, não temos ingerência nas negociações formalizadas entre as partes, neste caso, visto que a cobrança já foi liquidada, orientamos que entre em contato com o emissor para que seja realizada a baixa do boleto.
Nosso time está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através dos telefones e WhatsApp:
(19) 4009 6830
(11) 98706-0729
Ou pelo e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe PJBank.