Pagamento indevido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/07/2026 às 10:04
ID: 253646657
Venho, por meio desta, solicitar o estorno/reembolso do valor de R$ 222,97, pago indevidamente via PIX ao quitar um boleto que constava vinculado ao meu CNPJ.
Ao realizar o pagamento, minha intenção era quitar a fatura do meu cartão C6 Bank. No entanto, por um equívoco, o pagamento foi direcionado à empresa PJ BANK, a qual não reconheço, não possuo qualquer vínculo comercial e jamais contratei qualquer serviço.
Acredito que o ocorrido esteja relacionado ao fato de meu CNPJ estar vinculado à emissão de boletos por essa empresa, o que acabou ocasionando o pagamento indevido.
Dessa forma, solicito a gentileza de providenciarem a análise do caso e o reembolso integral do valor de R$ 222,97, uma vez que o pagamento foi realizado por engano e não corresponde a qualquer obrigação financeira de minha parte perante essa empresa.
Permaneço à disposição para encaminhar o comprovante do pagamento, bem como quaisquer outras informações necessárias para a rápida resolução desta solicitação.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:09
Caro Lucas,
O PJBank Pagamentos S/A é uma empresa que oferece uma série de serviços, dentre eles o recebimento por boleto bancário.
Assim que recebemos a sua solicitação, apuramos as informações sobre os boletos registrados no seu CNPJ e identificamos que as cobranças referem-se a serviços tecnológicos.
Entramos em contato com a empresa emissora para solicitar informações sobre o ocorrido e fomos informados de que essas cobranças são devidas. Caso discorde dos boletos, orientamos que entre em contato com o emissor, pois é o título e beneficiário da cobrança realizada no boleto.
Por fim, é importante esclarecer que somos responsáveis apenas pela intermediação do pagamento e, portanto, não temos ingerência nas negociações formalizadas entre as partes.
Nosso time está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas pelos telefones e WhatsApp:
(19) 4009-6830
(11) 98706-0729
Ou pelo e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe PJBank.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:04
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10