PJBank

Reclamar dessa empresa

FORTALEZA - CE

10/06/2025 às 07:56

ID: 219268701

Bom dia, *****, *****, *****, *****, *****, e até a ouvidoria.....!

É inadmissível aceitar a falta de comprometimento e senso de responsabilidade dos setores de analise do PJ Bank, é quase uma instituição pública, onde um passa para o outro o problema e deixa o cliente como peteca, salvo uma única atendente chamada Ana que pelo menos parou para escutar e tentar resolver, a única coisa que vocês fizeram foi responder respostas automática, uma vez, que este processo como poderão ver começou dia 28/05/2025 as 12:29h e desde então gerou essa avalanche de e-mails sendo pedido documentos e documentos, formulários e formulários, autorizações e autorizações, procuração e procurações, algo não visto nos bancos públicos mais complexos que temos no pais.
Hoje após 14 dias do início desta novela, ainda não temos acesso a conta do Condominio, seja no App do celular para se que poder ver extrato, seja no sistema Superlógica, que até então foi nos passado ser uma empresa coligada ao banco, imagino se não fosse.... Temos cerca de R$ 10 mil reais retidos no PJ Bank em virtude desta burocracia e incapacidade, de alguém com senso de responsabilidade querer resolver, o que por mais uma vez essa é a 3 (terceira) vez faz com que orientemos o cliente este o condomínio a retirar a conta desta burocracia chamada conta digital PJ Bank a qual em nossa analise não funciona como é vendido pelos consultores, sendo a solução dos nossos problemassssss, 14 diasssssssssss. Registro que a incapacidade de vocês em resolver problema de forma simples, rápida e objetiva levará a perda da conta digital e isso sim pode ser computado a conta de vocês.

Enfim, abaixo estão as telas do celular a qual vejo a conta e não consigo sair desta tela e tela do sistema que diz após 14 diasssss que está em análise.


Espero que o PJ Bank através de seu corpo diretivo, isto é "se houver", pois já sei que ouvidoria não tem, leia esta queixa, insatisfação e incapacidade e reflita sobre seus processos e como trata seus clientes.

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Cond. BrisaMar